Politique de confidentialité
Mise à jour le 16 avril 2026
Bienvenue sur le site de Gisèle Produits de Beauté (collectivement, « Gisèle Produits de Beauté », « nous », « nos » ou « notre(s) »). Chez Gisèle Produits de Beauté, nous accordons une grande importance à la protection de la vie privée de nos utilisateurs et clients. Cette politique de confidentialité a pour but de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles, conformément à la Loi modernisant des dispositions législatives en matière de protection des renseignements personnels (Loi 25).
1. Responsable de la protection des renseignements personnels
Conformément à la Loi 25, Gisèle Produits de Beauté a désigné une responsable de la protection des renseignements personnels (RPRP). Pour toute question, demande d'accès ou de correction relative à vos renseignements personnels, vous pouvez communiquer avec elle :
Responsable de la protection des renseignements personnels
Gisèle Produits de Beauté
40, rue de la Gare, Saint-Jérôme (Québec) J7Z 2B8
Courriel : admin@giselebeaute.ca
Téléphone : 450-438-2553
2. Informations personnelles visées
Cette politique de confidentialité traite des renseignements personnels vous concernant que Gisèle Produits de Beauté collecte sur giselebeaute.ca. Par « renseignements personnels », nous entendons toute information concernant un individu identifiable, notamment votre nom, adresse courriel, adresse postale, numéro de téléphone, date d'anniversaire ou informations relatives à vos achats.
Cette politique ne couvre pas les informations que vous soumettez sur d'autres sites Web, même si nous communiquons avec vous sur ces plateformes. Les informations publiées sur des réseaux sociaux tels que Facebook, Instagram ou YouTube sont soumises aux politiques de confidentialité de ces plateformes.
Nous ne collectons pas intentionnellement les renseignements personnels des enfants de moins de 14 ans. Si vous avez moins de 14 ans, vous ne devez pas effectuer d'achat, vous inscrire ou nous soumettre des renseignements personnels.
3. Renseignements collectés
Voici les renseignements personnels que nous collectons selon votre relation avec nous :
- Abonnés à l'infolettre : nom et adresse courriel
- Titulaires d'un compte client : nom, adresse courriel, adresse de facturation, adresse de livraison et numéro de téléphone
- Clients ayant effectué un achat : nom, adresse courriel, adresse de facturation, adresse de livraison et numéro de téléphone
Gisèle Produits de Beauté n'a pas accès et ne collecte pas d'informations relatives aux cartes de crédit utilisées sur son site. Les paiements sont traités de manière sécurisée par Authorize.net, notre prestataire de traitement des paiements.
Nous pourrions également collecter automatiquement certaines informations relatives à votre activité sur notre site, notamment via :
- Témoins de connexion (cookies)
- Pixels de suivi et balises web
- Registres de serveur Web
- Technologies de géolocalisation
- Outils d'analyse et de marketing tiers (dont Klaviyo, Meta Pixel et Google Analytics)
4. Finalités de la collecte et utilisation de vos renseignements
Gisèle Produits de Beauté collecte et utilise vos renseignements personnels aux fins suivantes :
- Traiter et expédier vos commandes
- Gérer votre compte client
- Communiquer avec vous au sujet de votre commande ou de votre compte
- Vous faire parvenir des communications promotionnelles, si vous y avez consenti
- Personnaliser votre expérience et vous suggérer des produits pertinents
- Détecter et prévenir la fraude
- Respecter nos obligations légales et comptables
- Améliorer notre site Web et notre offre de produits
Nous ne collectons que les renseignements nécessaires aux finalités décrites ci-dessus, conformément au principe de minimisation prévu par la Loi 25.
5. Partage de vos renseignements personnels
Gisèle Produits de Beauté peut partager vos renseignements personnels dans les circonstances suivantes :
- Prestataires de services : nous transmettons certains renseignements à des tiers qui nous fournissent des services essentiels, tels que l'expédition de colis, l'envoi de courriels, le traitement de paiements, l'analyse de données et le service à la clientèle. Ces tiers sont tenus de protéger vos renseignements et de ne les utiliser qu'aux fins pour lesquelles ils ont été communiqués.
- Outils marketing et publicitaires : nous utilisons des outils tiers (dont Klaviyo, Meta Pixel et Google Analytics) qui peuvent collecter des données sur votre comportement de navigation afin de vous présenter des publicités pertinentes sur notre site ou sur d'autres plateformes.
- Réseaux sociaux et plug-ins : l'utilisation de fonctionnalités tierces intégrées à notre site peut entraîner la collecte ou le partage de renseignements avec ces tiers.
- Obligations légales : nous pouvons divulguer vos renseignements si la loi l'exige ou dans le cadre d'une procédure judiciaire ou administrative.
Nous pouvons également partager des informations anonymisées ou agrégées (ne permettant pas de vous identifier) avec nos partenaires en publicité et marketing.
6. Conservation de vos renseignements personnels
Vos renseignements personnels sont conservés aussi longtemps que nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été collectés, ou pour satisfaire à nos obligations légales et comptables. Lorsque vos renseignements ne sont plus nécessaires, nous procédons à leur destruction ou anonymisation de manière sécuritaire.
7. Protection de vos renseignements personnels
Vos renseignements personnels sont conservés sur nos serveurs ou ceux de nos prestataires de services et sont accessibles uniquement aux employés et mandataires autorisés qui en ont besoin dans le cadre de leurs fonctions. Nous prenons des mesures physiques, électroniques et procédurales raisonnables et appropriées afin de protéger vos renseignements contre tout accès non autorisé, divulgation, altération ou destruction.
Notre site est hébergé sur Shopify, une plateforme reconnue pour ses standards élevés de sécurité. Bien que nous mettions tout en œuvre pour protéger vos renseignements, aucun système de sécurité n'est infaillible et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue en toutes circonstances.
8. Vos droits
Conformément à la Loi 25, vous disposez des droits suivants à l'égard de vos renseignements personnels :
- Droit d'accès : vous pouvez demander à consulter les renseignements personnels que nous détenons à votre sujet
- Droit de rectification : vous pouvez demander la correction de renseignements inexacts ou incomplets
- Droit à l'effacement : vous pouvez demander la suppression de vos renseignements, sous réserve de nos obligations légales
- Droit au retrait du consentement : vous pouvez retirer votre consentement à la réception de communications promotionnelles en tout temps
- Droit à la portabilité : vous pouvez demander que vos renseignements vous soient communiqués dans un format technologique couramment utilisé
Pour exercer l'un de ces droits, communiquez avec notre responsable de la protection des renseignements personnels à admin@giselebeaute.ca. Nous pourrons prendre des mesures adéquates pour vérifier votre identité avant de donner suite à votre demande. Votre droit d'accès ou de correction est assujetti aux restrictions légales applicables.
9. Témoins de connexion (cookies)
Notre site utilise des témoins de connexion (cookies) afin d'améliorer votre expérience de navigation, de mémoriser vos préférences et de vous présenter des contenus personnalisés. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou être averti lorsqu'un cookie est envoyé. Veuillez noter que certaines fonctionnalités du site pourraient ne pas fonctionner correctement si vous désactivez les cookies.
10. Modifications à la présente politique
Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité en tout temps. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour. Nous vous invitons à consulter cette politique périodiquement afin de demeurer informé de nos pratiques. L'utilisation continue du site après toute modification constitue votre acceptation de la politique révisée.
11. Nous joindre
Pour toute question concernant cette politique ou vos renseignements personnels, communiquez avec nous :
Gisèle Produits de Beauté
40, rue de la Gare, Saint-Jérôme (Québec) J7Z 2B8
Courriel : admin@giselebeaute.ca
Téléphone : 450-438-2553
Lundi au samedi, 9h à 17h
